令和７年11月18日大分市佐賀関の大規模火災により被災されたお客さまに、心からお見舞い申し上げます。
　当社は、このたびの大規模火災により、災害救助法が適用された市町村（2025年11月18日以降、災害救助法が適用された市町村が追加された場合は、当該市町村を含む）において、住居等に被害を受けられたお客さまからお申し出があった場合には、電気料金等の特別措置を適用いたします。

Ⅰ．特別措置の対象市町村

大分県大分市

※最新の災害救助法適用市町村は内閣府HPよりご確認ください。

Ⅱ．特別措置の内容

電気料金の支払期日の延長

　2025年10月（支払期日が災害発生日以降のものに限る）、11月、12月および2026年１月料金計算分の電気料金の支払期日を１か月間延長します。

不使用月または不使用日の電気料金の免除

　災害発生日から６か月後の末日までの間に限り、被災時から全く電気を使用されなかった日までの電気料金を免除します。

工事費負担金等の免除

　2026年５月末日までの間、家屋再建のための工事費負担金等を免除します。 

基本料金の免除

　電気設備が災害のため復旧まで一時使用不能となった場合、2026年５月末日までの間は、その使用不能設備に相当する基本料金を免除します。

Ⅲ．特別措置の申込み